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Valiant – macht sich fit für eine erfolgreiche Zukunft

Aktualisiert: 2. Mai 2019

Ein junger Mann deklamiert einen Rap, während seine Arbeitskolleginnen und Kollegen mitklatschen. Andere Valiant Mitarbeitende tragen begeistert einen Schnitzelbangg vor. Auf den ersten Blick befremdet dieser Anfang eines Mitarbeitertrainings. Und doch, widerspiegelt diese Szene nicht eine deutliche Absicht und eine unkonventionelle Umsetzung?


Valiant hat das Ziel vor Augen, zu wachsen und eine schweizweit tätige mittelgrosse Bank zu werden. Eine klare Strategie und Innovation sind der treibende Motor. Gsponer begleitet Valiant auf diesem Weg.


Zukunftsweisende Strategie


Die Bank verspricht ihren Kunden, sie überall in der Schweiz partnerschaftlich und aus einer Hand umfassend zu beraten. Um dieses Leistungsversprechen zu erfüllen, setzt Valiant auf zwei Massnahmen: Sie standardisiert Kundeneröffnungs- und Beratungsprozesse und vereinheitlicht Führungsverständnis und Führungsstruktur im Vertrieb. In «Fabriken» (Workshops) erarbeiten die Führungskräfte und Mitarbeitenden diese zukunftsweisenden Neuerungen. Gsponer übernimmt die Rolle eines Mentors, der hinterfragt, herausfordert und motiviert sowie Best-Practice-Fälle und langjährige Erfahrung einbringt. Das neue Führungskonzept basiert auf exakten Prinzipien und Rollen. Auf diesen bauen Führungsgefässe, Führungsrhythmus und praxistaugliche Führungsmittel auf.


Motivation wird zu Begeisterung


Neuerungen tragen Früchte, wenn sie in die Praxis umgesetzt werden. Mit dem intensiven und unkonventionellen Training «Dynamique» appelliert Gsponer an die Motivation jedes Einzelnen. Der fulminante Auftakt bildet jeweils der sogenannte «Inspirationstag». Die Führungskräfte und Mitarbeitende werden unkompliziert an die neuen Themen herangeführt und dafür sensibilisiert, wie Führung und Mitarbeitende mit Veränderungen umgehen. Der Schnitzelbangg oder Rapp sind eindrückliche Szenen am Ende des Tages. Sie veranschaulichen, mit welch‘ grosser Motivation die Führungskräfte ihre Beratercrew begeistern werden.


Vorbild sein und authentisch sein


Die Führungskräfte der Valiant spielen eine aktive Rolle in der Personalentwicklung. Sie übernehmen die Aufgabe, den systematischen Beraterprozess den Kundenberatenden zu übermitteln, damit ihn alle Beteiligten versiert und gewinnbringend einsetzen. Im Training werden die Kadermitarbeitenden mit neuen Theorien und Fertigkeiten konfrontiert. Gemäss dem «Train-the-Trainer»-Prinzip trainieren, testen und vertiefen sie selber die einzelnen Beratungs­schritte. Damit stärken sie das Vertrauen in ihre Fähigkeiten und sind motiviert, ihre Erfahrung und Begeisterung an ihre Mitarbeitenden weiterzugeben. Die oberste Führungscrew geht voran und erlebt das Programm selber. Dies verleiht dem Vorhaben sofort massiven Schwung.


«Das Training war genial.»

Das Trainingsprogramm «Dynamique» ist sehr anwendungsorientiert. Gsponer kombiniert interaktive Classroom-Trainings, Intermezzos mit Erfolgsrückmeldungen im Alltag. Die enge Verknüpfung von Führung, Verkauf und Beratung führt das ganze Team zum Erfolg. Der neue Beraterprozess muss nicht auf Anhieb in der Praxis angewandt werden, sondern wird während des mehrmonatigen Trainingsprogramms schrittweise eingeführt. Das Bankkader wird zu versierten Trainern, auf deren Unterstützung die Kundenberater im Alltag zählen können.


Gsponer. kann


Interaktiv und erfolgreich setzt Gsponer seit mehreren Jahren Beratungsprozesse in die Praxis um – gemeinsam mit den Kunden sowie individuell zugeschnitten. Sprechen Sie doch mit uns darüber.



Valiant Bank AG. Die Valiant ist eine unabhängige, ausschliesslich in der Schweiz tätige Retail- und KMU-Bank. Sie bietet Privatkunden und KMU ein umfassendes Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in zahlreichen Kantonen lokal verankert.


Autorin: Claudia Erni

Gsponer.

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